Política de privacidad

Borrador pendiente de confirmación

Responsable: Raton multimedia s.l.. Antes de publicar deben confirmarse NIF, domicilio de contacto, proveedores y condiciones de conservación.

1. Responsable y contacto

Responsable: Raton multimedia s.l.. Domicilio: [PENDIENTE]. Correo de contacto para consultas de privacidad y ejercicio de derechos: info@mehybrid.com [CONFIRMAR que se atenderán las solicitudes en este buzón].

2. Datos que tratamos

El formulario solicita nombre, correo electrónico, asunto seleccionado y mensaje. No solicita teléfono, documentos de identidad ni datos de salud. Evita incluir información sensible o datos de otras personas que no sean necesarios para tu consulta.

3. Finalidades y bases jurídicas

Usamos los datos para recibir, gestionar y responder consultas sobre ME HYBRID. Cuando la consulta se refiera a una relación contractual o a medidas previas solicitadas por la persona interesada, la base será el artículo 6.1.b del RGPD. Para otras consultas generales se propone el interés legítimo en atender las comunicaciones dirigidas a la organización (artículo 6.1.f); el responsable debe documentar y confirmar su ponderación antes de publicar. Los controles técnicos contra abuso se basan en el interés legítimo en proteger el servicio. No se utilizarán estas consultas para publicidad ni se suscribirá al remitente a listas comerciales.

4. Funcionamiento y prevención del abuso

Los mensajes se envían al buzón info@mehybrid.com mediante SMTP autenticado. El formulario no almacena copias de los mensajes en la base de datos de WordPress. Se usan tokens temporales, un campo de detección automática y contadores de intentos vinculados a una representación criptográfica de la dirección IP. Estos registros temporales no contienen el texto del mensaje. Los tokens caducan a los 30 minutos y los límites de intentos a los 15 minutos; WordPress puede eliminar físicamente los registros caducados más tarde mediante sus tareas de limpieza. El proveedor de alojamiento puede tratar direcciones IP y registros técnicos para prestar y proteger el servicio.

5. Destinatarios y proveedores

Accederán a las consultas las personas autorizadas de la organización. IONOS presta los servicios de alojamiento y correo como proveedor; antes de publicar deben identificarse la entidad contractual aplicable, su acuerdo de encargo del tratamiento, subencargados y ubicación de los datos. Se facilitarán datos a autoridades cuando exista una obligación legal. No se venden los datos.

6. Transferencias internacionales

[PENDIENTE DE VERIFICAR CON IONOS Y LA CONFIGURACIÓN REAL]. No se declara la ausencia de transferencias internacionales sin comprobar los servicios, ubicaciones y subencargados contratados. Si existen transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se indicarán sus destinos, fundamento y garantías aplicables, así como la forma de obtener información sobre ellas.

7. Conservación

Las consultas se conservarán en el buzón mientras sean necesarias para su gestión y seguimiento. [PENDIENTE: fijar un plazo concreto o criterios precisos tras cerrar la consulta y aplicarlos al buzón, copias y reenvíos]. Cuando proceda, se conservará únicamente la información necesaria para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades durante los plazos aplicables. No se conservarán indefinidamente por defecto.

8. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y, cuando proceda, portabilidad escribiendo a info@mehybrid.com. Solo se pedirá información adicional para verificar la identidad cuando sea necesaria. Puedes oponerte a tratamientos basados en interés legítimo por motivos relacionados con tu situación particular. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en https://www.aepd.es. La organización atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por el RGPD.

9. Información adicional

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la consulta; sin ellos no se podrá enviar el formulario. No se realizan decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboración de perfiles mediante este formulario. La casilla de lectura acredita que se ha facilitado esta información; no constituye una autorización para recibir publicidad. Esta política cubre el contacto web, no el tratamiento de inscripciones realizado por plataformas externas. Si se añaden analítica, publicidad u otros servicios, deberá revisarse la información correspondiente, incluidas las cookies cuando proceda.

Analítica opcional

Si aceptas la analítica, utilizamos Google Analytics 4 para conocer el uso de la web y los clics en el enlace de inscripción. Google recibe información técnica del navegador y dispositivo, identificadores analíticos, páginas visitadas e interacciones. No enviamos los datos escritos en el formulario de contacto. La base de este tratamiento es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde «Configurar cookies», sin afectar al uso de la web ni al tratamiento anterior a la retirada. No utilizamos esta integración para publicidad personalizada.

Antes de publicar, el responsable debe completar la entidad de Google contratada, las condiciones de tratamiento, las transferencias internacionales y garantías aplicables, y el plazo de conservación configurado en la propiedad. Esta información se incorpora a los apartados de proveedores, transferencias y conservación de la política general, junto con la identidad y los derechos ya descritos.